HANDELSBETINGELSER

Indhold

1. Generelt

2. Bestilling og betaling

3. Ordrebekræftelse og leveringsbekræftelse

4. Fragt

5. 14 dages fortrydelsesret. NB. Julegaver købt i november eller december 2023 returneres/byttes frem til og med 15. januar 2024.

6. Returnering

7. Tilbagebetaling

8. Reklamation

9. Persondata

10. Kontakt os 

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder ved køb af varer på Blochwood.com til levering i Danmark. 

Varer leveres ikke på nuværende tidspunkt udenfor Danmark.  

Blochwood.com tager forbehold for udsolgte varer, længere leveringstider, prisændringer og eventuelle fejl på websitet.

2. Bestilling og betaling

Blochwood.com er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle på vores site. Det kan dog ske, at vi lukker shoppen grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

For at handle på Blochwood.com skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”Indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette indholdet i indkøbskurven, og du kan løbende her se indholdet og prisen for varerne.

Alle priser på Blochwood.com er inklusiv moms. 

Når du er klar til at bestille, klikker du på ”Indkøbskurv” og ”Tjeck ud” samt "Jeg accepterer handelsbetingelserne", hvorefter du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr. og betalingsform. Du kan ændre indholdet i indkøbskurven helt frem til du bekræfter dit køb under ”Betalingsmetode”. Herefter går din ordre videre til Blochwood.com.

Beløbet for varerne trækkes på din konto, når vi har modtaget din bestilling. 

3. Ordrebekræftelse og leveringsbekræftelse

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.

4. Fragt

5. 14 dages fortrydelsesret. Nb julegaver returneres frem til og med 15. januar 2024. 

I henhold til Forbrugerstyrelsen har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret på varer købt online og fjernhandel regnet fra den dag varen modtages. Falder den 14. dag på en helligdag, grundlovsdag, jule- eller nytårsdag, udløber fristen for at returnere varen den først følgende hverdag. 

Fortrydelsesretten er betinget af, at varen returneres, så den kan sælges igen som en ny vare. 

Varer købt fra november 2023 til og med december 2023 byttes/returneres til og med 15. januar 2024. 

6. Returnering

Vi ønsker, at du skal være glad for dit Blochwood Design. Hvis du ikke er helt tilfreds, kan du returnere dit køb til os indenfor 14 dage efter modtagelsen forudsat at varen returneres i komplet stand sammen med den originale emballage.  

Varen bedes returneret til: 

Blochwood v/Jan Bloch-Jørgensen.

Chr. Winthersvej 37 B

2800 Lyngby

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varen er forsvarligt indpakket. Du har selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Vi anbefaler, at du gemmer din postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse af varen meddele os, hvis du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal afgives via e-mail til contact@blochwood.com.  

I din besked skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Du kan returnere varen og fortryde købet. 

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig besked herom. Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder.

VIGTIGT: Varerne skal sendes retur senest 14 dage efter, du har modtaget varen.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

7. Tilbagebetaling

8. Reklamation - hvis der er noget galt med varen

Dit køb af omfattet af købeloven med 2 års reklamationsret, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt.

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til blochwood.com. 

Afhængig af den konkrete situation sender vi dig de videre instrukser.

Ved berettiget reklamation skal du selv betale alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse.

Venligst bemærk at alle Blochwood designs er skabt af træ, som gør at strukturerne i træet kan variere fra produkt til produkt. 

9. Personlige oplysninger

For at lægge en bestilling hos os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger  

• Navn 
• Adresse 
• E-mail adresse 
• Telefonnummer
• Betalingsoplyninger

Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos  Blochwood.com på en måde, så du senere kan logge dig ind online og se eller ændre status.

Blochwood.com foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne gennemføre den service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med. Oplysningerne bruges derudover til at få større kendskab til dig og øvrige brugere af websitet. Denne brug kan bl.a. omfatte undersøgelser og analyser, der er rettet mod en forbedring af vore produkter, tjenester og teknologier.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes, idet der kan være tale om kort tyveri.

Vi opbevarer og transmitterer kundeoplysninger krypteret. Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det.

Som registreret hos Blochwood.com, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du i henhold til persondataloven. 

10. Kontakt os

Blochwood.com ejes og drives af

Blochwood v/Jan Bloch-Jørgensen
CVR-nr. 44337584 
Chr. Winthervej 37 B 
2800 Kgs. Lyngby 
contact@blochwood